登録に失敗した場合、またはライセンス コードが無効な場合はどうすればよいですか?

電子メール アドレスとライセンス コードをコピーして貼り付けます。スペルミスを避けるため、指定された電子メール アドレスとライセンス コードを正確にコピーして貼り付けてください。コードの前後に余分なスペースを含めないでください。

正しい製品を確認する: 一部の製品には名前が似ているため、間違った製品を注文またはダウンロードした可能性があります。ニーズに合った正しい製品を選択していることを再確認してください。

Windows バージョンと Mac バージョンの区別: ソフトウェアの Windows バージョンと Mac バージョンは完全に別の製品であり、異なるライセンス コードが必要であることに注意してください。オペレーティング システムに適切なライセンス コードがあることを確認してください。

無効なライセンス コードまたはライセンスを取得した電子メールが原因でソフトウェアの登録が引き続き困難な場合は、電子メールで問い合わせることをお勧めします 。
お問い合わせの際は、注文情報 (注文 ID、電子メール アドレス、購入時に使用した名前など) と、問題を示す関連スクリーンショットをお知らせください。これにより、問題をより深く理解し、迅速に解決することができます。
当社のサポート チームは、お客様の登録プロセスがスムーズに行われるよう、必要な支援を提供することに専念しています。